Ben jij op zoek naar een uitdagende (bij)baan? Ga aan de slag als Klantadviseur Klantbehoud bij 2Contact voor VodafoneZiggo! Wanneer klanten hun Ziggo-abonnement willen opzeggen, ben jij degene die hen helpt en adviseert. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, kom je erachter wat de klant nodig heeft en zorg je ervoor dat ze tevreden blijven. Je bent bovendien niet bang om de klant nét dat extra’s te bieden en gaat enthousiast het gesprek aan om een passende upsell aan te bieden.

• Klanten telefonisch te woord staan en vragen beantwoorden.
• Oplossingen aandragen om het beste uit hun abonnement te halen.
• Klanten overtuigen om bij VodafoneZiggo te blijven met jouw persoonlijke aanpak.
• Actief luisteren naar klantbehoeften en kansen zien voor upselling.

• Salaris (all-in inclusief 8% vakantiegeld en opbouw vakantie-uren):
  € 9,32 per uur (16 - 17 jaar)
  € 9,97 per uur (18 - 19 jaar)
  € 12,86 per uur (20 jaar)
  € 16,07 per uur (21+)
• Flexibele werktijden, ook buiten schooluren of in het weekend.
• De kans om commerciële vaardigheden op te doen in een professionele omgeving.
• Een gezellig en ondersteunend team dat jou verder helpt ontwikkelen.

• Sociaal, oplossingsgericht en goed in communiceren.
• Niet bang om kansen voor upselling te benutten.
• Nieuwsgierig naar de wereld van klantcontact en advies.
• Klaar om met jouw luistervaardigheden een verschil te maken voor onze klanten.
• Beschikbaar om te starten in week 48,49,50 of 51

Wil je meer weten over deze vacature of direct solliciteren? Recruiter Iris de Kuyper staat voor je klaar om al je vragen te beantwoorden en jouw sollicitatie te begeleiden. Aarzel niet om contact met haar op te nemen – zij helpt je graag verder op weg naar jouw nieuwe baan bij 2Contact!

Wil jij je eerste stappen zetten in de wereld van klantadvies? Solliciteer dan vandaag en word een onmisbare schakel in het behoud van onze klanten!