Informatie over de vervallen vacature
Bezit jij het talent om bij mensen een glimlach op het gezicht te toveren en wil je dit volledig vanuit huis doen? Mooi, dan is VodafoneZiggo op zoek naar jou!
Gezocht: Callcenter Medewerker VodafoneZiggo Outbound Behoud #thuiswerken.
Over de functie
- Mensen helpen en laten glimlachen.
- Bestaande VodafoneZiggo klanten helpen, adviseren en ondersteunen om ze als klant te behouden voor VodafoneZiggo
- Service tot sales, alles behoort tot de mogelijkheid om de klant blij te maken.
- VodafoneZiggo klanten helpen vanuit je eigen thuis, wanneer jij dat wilt, ma t/m vrij 09:00 - 21:30 en op zaterdag van 10:00 - 16:00.
- Het geven van productadviezen en het beantwoorden van klantvragen (via telefoon).
- Klanten meerwaarde laten halen uit de diensten en producten van VodafoneZiggo
- De juiste vragen stellen om zowel de oplossing te vinden als kansen te achterhalen
Wat bieden wij jou
- Een vast salaris tot €14,00 per uur (afhankelijk van leeftijd).
- 8% vakantiegeld.
- 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract. Heb je een parttime contract? Dan berekenen we het aantal vakantiedagen op basis van het aantal uren dat je werkt.
- Flexibele werktijden; jij bepaalt! Zo kun je bijvoorbeeld je shifts zo inplannen dat je tussendoor nog kunt sporten, college kunt volgen, of je kinderen naar school kunt brengen.
- Doorgroeimogelijkheden naar floormanager en/of campaign manager
Wat vragen wij van jou
- Je hebt een eigen laptop/PC waar minimaal Windows 10 op draait
- Je hebt een fijne werkplek thuis met minimaal 5Mb/s aan internetsnelheid
- Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar
- Je beschikt over goede computervaardigheden. En werken met verschillende systemen is voor jou geen probleem!
- Goed Nederlands kunnen spreken en schrijven
- Je bent minimaal 18 jaar op je eerste werkdag
- Je hebt een goed empathisch vermogen. En kan je goed luisteren naar de wensen van de klant
- Je hebt een resultaat- en doelgerichte werkwijze