Informatie over de vervallen vacature
Bezit jij het talent om bij mensen een glimlach op het gezicht te toveren EN ben jij iemand die graag anderen helpt en een meerwaarde creëert? Mooi, dan is VodafoneZiggo op zoek naar jou!
Callcenter Medewerker VodafoneZiggo Behoud #thuiswerken.
Over de functie
- Mensen helpen en laten glimlachen.
- Bestaande VodafoneZiggo klanten helpen, adviseren en ondersteunen om ze als klant te behouden voor VodafoneZiggo
- Service tot sales, alles behoort tot de mogelijkheid om de klant blij te maken.
- Ziggo klanten helpen vanuit ons gezellige kantoor naast station Haarlem, wanneer jij dat wilt, ma t/m vrij 09:00 - 21:30 en op zaterdag van 10:00 - 16:00.
- Het geven van productadviezen en het beantwoorden van klantvragen (via telefoon).
- Klanten meerwaarde laten halen uit de diensten en producten van VodafoneZiggo
- De juiste vragen stellen om zowel de oplossing te vinden als kansen te achterhalen
Wat bieden wij jou
- Een vast salaris tot €14,00 per uur (afhankelijk van leeftijd).
- 8% vakantiegeld.
- 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract. Heb je een parttime contract? Dan berekenen we het aantal vakantiedagen op basis van het aantal uren dat je werkt.
- Flexibele werktijden; jij bepaalt! Zo kun je bijvoorbeeld je shifts zo inplannen dat je tussendoor nog kunt sporten, college kunt volgen, of je kinderen naar school kunt brengen.
- Doorgroeimogelijkheden naar floormanager en/of campaign manager
Wat vragen wij van jou
- Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar
- Je beschikt over goede computervaardigheden. En werken met verschillende systemen is voor jou geen probleem!
- Goed Nederlands kunnen spreken en schrijven
- Je bent minimaal 18 jaar op je eerste werkdag
- Je hebt een goed empathisch vermogen. En kan je goed luisteren naar de wensen van de klant
- Je hebt een resultaat- en doelgerichte werkwijze